Покупка и возврат билетов

1.1. Покупатель может приобрести билеты на мероприятия, проводимые в ГБУК г. Москвы «ММДМ», в кассах Учреждения, на официальном сайте Дома музыки и у уполномоченных лиц. Список уполномоченных лиц, осуществляющих реализацию билетов, размещен на официальном сайте по адресу: https://www.mmdm.ru. Контроль прохода зрителей на мероприятия осуществляется по билетам (в том числе электронным), кассовым чекам, в том числе посредством сканирования штрих-кода билета специальным считывающим устройством.

1.2. В соответствии с постановлением Правительства Москвы от 16.09.2025 № 2273-ПП «Об отдельных особенностях посещения мероприятий в сфере культуры, проводимых в подведомственных Департаменту культуры города Москвы организациях» на мероприятия, проводимые ГБУК г. Москвы «ММДМ», реализуются именные билеты и именные электронные билеты на основании установленных приказом Департамента культуры города Москвы от 16.09.2025 № 838/ОД «Об отдельных особенностях посещения мероприятий в сфере культуры, проводимых в подведомственных Департаменту культуры города Москвы организациях» следующих документов, удостоверяющих личность:

• Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина на территории Российской Федерации*;
• Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации*;
• Свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14-летного возраста).
• Водительское удостоверение*;
• Удостоверение личности военнослужащего или военный билет гражданина Российской Федерации (временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета;
• Социальная карта*;
• Свидетельство пенсионера;
• Банковская карта (именная), в том числе «Пушкинская карта»;
• Студенческий билет;
• Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации;
• Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
• Вид на жительство лица без гражданина в Российской Федерации;
• Разрешение на временное проживание лица без гражданства в Российской Федерации;
• Удостоверение беженца;
• Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации.

*Допускается предъявление документов в виде сведений, сформированных в автоматизированном режиме посредством мобильных приложений «Мой id», «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва»

1.2.1. Установить, что предъявление документов, перечень которых утвержден пунктом 1.2. настоящих Правил, за исключением документа, указанного в пункте 16, при покупке билетов и посещении мероприятий допускается в виде сведений, сформированных в автоматизированном режиме посредством многофункционального сервиса обмена информацией «Цифровая платформа МАХ» (сервис «Цифровой ID»), мобильных приложений «Мой id», «Госуслуги Москвы», «Моя Москва» (если реализована возможность их предъявления), и без дублирования на бумажном носителе.

1.3. Приобретение билетов в кассах ГБУК г. Москвы «ММДМ»:

1.3.1. Продажа билетов производится с применением контрольно-кассовой техники.

1.3.2. При приобретении билетов в кассах необходимо предостав�