Уважаемые зрители!

Просим вас ознакомиться с новыми правилами посещения Дома музыки.

С информацией по возврату билетов и режиму работы касс вы можете ознакомиться здесь.

В связи с изданием приказа Департамента культуры города Москвы от 15 октября №615/ОД «О временном порядке реализации билетов на посещение экспозиций и мероприятий в организациях, подведомственных Департаменту культуры города Москвы» кассы Дома музыки с 19.10.2020 года работают только на возврат билетов.

Посещение кассы для оформления возвратов возможно только по предварительной записи по телефону +7 (495) 730-18-52 с 10:30 до 17:30. 

Обращаем Ваше внимание, что проход в кассы осуществляется только при наличии средств индивидуальной защиты (маска и перчатки). 

Реализация билетов с 19.10.2020 года осуществляется только в электронной форме на сайте Дома музыки.

Возврат билетов осуществляется следующим образом:

1. Возврат билетов, приобретенных в кассах Дома музыки, на мероприятия, отмененные в период действия режима повышенной готовности, будет производиться в кассах ГБУК г. Москвы «ММДМ» не позднее 180 дней со дня обращения. (Постановление №830 от 6 июня 2020 года).

Обратиться с заявлением на отмененные мероприятия будет возможно не позднее 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности.

2. Билеты, приобретенные в кассе Дома музыки и на сайте Дома музыки www.mmdm.ru, на мероприятия, перенесенные в период режима повышенной готовности, будут действительны на новую дату перенесенного мероприятия. Зритель сможет беспрепятственно посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету.

Возврат билетов, на мероприятия, перенесенные в период режима повышенной готовности, осуществляется по общим правилам возврата билетов Дома музыки, начиная с даты снятия всех ограничительных мер и до начала мероприятия.

По вопросам подачи заявления на возврат электронного билета вы можете обратиться на почту ticket@profticket.ru. Заявления принимаются не позднее даты, на которую мероприятие перенесено.

3. Возврат денежных средств за билеты на отмененные мероприятия, приобретенные на сайте www.mmdm.ru, будет осуществлен в автоматическом режиме на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата, начиная с даты отмены, но не позднее 180 дней с даты отмененного мероприятия.

4. По вопросу возврата билетов, приобретенных на сайтах партнеров (билетных агентств) Дома музыки, на отмененные и перенесенные мероприятия в период действия режима повышенной готовности, необходимо обращаться непосредственно в билетное агентство, продавшее билет.

Динамическое ценообразование


Динамическое ценообразование представляет собой последовательность цен, изменяющихся в зависимости от количества оставшихся свободных мест для каждого ценового пояса в отдельности на каждое конкретное мероприятие.
Используя динамическое ценообразование, появляется возможность значительно экономить, приобретая билеты в залы Дома музыки заранее. Информация о начале продаж на мероприятие с применением динамического ценообразования публикуется в разделе Афиша на официальном сайте Дома музыки.

Мероприятия с применением динамического ценообразования на сайте отмечены символом:

Основные принципы действия системы
Основной принцип применения динамического ценообразования заключается в следующем: чем раньше покупаете билет, тем ниже цена на билет.

Как часто изменяется тариф

Билетная система анализирует количество проданных билетов и производит перерасчет в зависимости от продаж в каждой ценовой категории на конкретное мероприятие, в результате цена билета может измениться в любой момент.

Положение о динамическом ценоообразовании

Симфонический оркестр Москвы «Русская филармония» Максим Аверин, Анна Якунина. «Там же, тогда же» Concerto Grandioso Хибла Герзмава. Романсы и арии из опер