Уважаемые зрители!

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с указом Мэра Москвы от 08 июня 2020 г. №68-УМ (в редакции от 21 октября 2021 года №62-УМ) проход на мероприятия в формате Covid-free будет осуществляться только при предъявлении действующего цифрового сертификата (QR-код) и документа, удостоверяющего личность (паспорт),
а также наличия средств индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы).

С информацией по возврату билетов и режиму работы касс вы можете ознакомиться здесь.

Возврат билетов осуществляется следующим образом:

1. Отмененные мероприятия

  • Возврат билетов, приобретенных в кассах Дома музыки

На мероприятия, отмененные в период действия режима повышенной готовности, включая период нерабочих дней с 28.10.2021 г. по 07.11.2021 г., возврат будет производиться в кассах ГБУК г. Москвы «ММДМ» с даты возобновления работы кассы.

Обратиться с заявлением на возврат по отмененным мероприятиям будет возможно не позднее 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности. Возврат производится ГБУК г. Москвы» ММДМ» не позднее 180 дней со дня обращения зрителя. (Постановление №830 от 6 июня 2020 года).

  • Возврат билетов, приобретенных на сайте www.mmdm.ru

Информация по условию возврата денежных средств прописывается на странице отмененного мероприятия.

2. Мероприятия, которые перенесены на другую дату

Билеты, приобретенные в кассе и на сайте Дома музыки www.mmdm.ru, на мероприятия, перенесенные в период режима повышенной готовности, будут действительны на новую дату перенесенного мероприятия. Зритель сможет беспрепятственно посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету.

Возврат билетов, на мероприятия, перенесенные в период режима повышенной готовности, осуществляется по общим правилам возврата билетов Дома музыки.

По вопросам подачи заявления на возврат электронного билета вы можете обратиться на почту ticket@profticket.ru, в том числе и в нерабочие дни. Заявления принимаются по общим правилам возврата Дома музыки.

3. Билеты, приобретенные на сайтах партнеров

По вопросу возврата билетов, приобретенных на сайтах партнеров (билетных агентств) Дома музыки, на отмененные и перенесенные мероприятия в период действия режима повышенной готовности, необходимо обращаться непосредственно в билетное агентство, где был куплен билет.

Реализация билетов с 19.10.2020 года осуществляется только в электронной форме на сайте Дома музыки.
Кассовый павильон работает только на возврат билетов по предварительной записи по телефону тел.: +7 (495) 730-18-52 с 10:30 до 17:30.

Льготным категориям граждан

Порядок продажи билетов отдельным категориям граждан с целью обеспечения доступности мероприятий ГБУК г. Москвы «ММДМ».

1. С 1 декабря 2014 г. для отдельных категорий граждан РФ установлены следующие цены билетов на концерты, проводимые непосредственно ГБУК г. Москвы «ММДМ»:

1.1. Льготная цена билета с правом его приобретения на протяжении всего периода продажи для следующих категорий граждан:

  • Герои Советского Союза
  • Герои России
  • Герои Социалистического Труда
  • Полные кавалеры Ордена Славы.

1.2. Специальная (социальная) цена билета устанавливается распоряжением Генерального директора на определенное мероприятие с выделением конкретной квоты для следующих категорий:

  • Участники Великой Отечественной войны
  • Инвалиды Великой Отечественной войны
  • Труженики тыла во время Великой Отечественной войны
  • Жители блокадного Ленинграда
  • Незаконно репрессированные граждане
  • Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей
  • Лица, пострадавшие в результате Чернобыльской катастрофы
  • Участники боевых действий
  • Члены многодетных семей
  • Инвалиды I и II группы
  • Ветераны труда
  • Пенсионеры
  • Военнослужащие срочной службы
  • Студенты музыкальных учебных заведений
  • Студенты очных отделений высших учебных заведений

2.1. Продажа билетов указанным в п.п. 1.1 - 1.2 категориям граждан производится исключительно в кассах ГБУК г. Москвы «ММДМ» при предъявлении удостоверения личности (паспорт или другой документ в соответствии с законодательством РФ) и документа, подтверждающего принадлежность гражданина к той или иной льготной категории.

2.2. Каждый гражданин, предъявивший документы в соответствии с п. 2.1 настоящего приказа вправе лично купить не более 2-х билетов на одно мероприятие.

2.3. Многодетным семьям предоставляется право покупки билетов на родителей и несовершеннолетних детей.

2,.4. Пропуск в залы концертного комплекса в день мероприятия осуществляется при предъявлении билета на концерт/спектакль и документа, подтверждающего принадлежность гражданина к той или иной льготной категории. В случае отказа предъявить контролеру подтверждающий документ, а также при выявлении факта передачи купленных по специальной цене билетов другим лицам, администрация ГБУК г. Москвы «ММДМ» вправе отказать таким зрителям в допуске на мероприятие.

2.4. Продажа билетов по социальной цене производится согласно перечню мероприятий, размещенному на сайте в разделе «Акции».

Денис Мацуев. «Классика и джаз» Симфонический оркестр Москвы «Русская филармония» Щелкунчик» in jazz Шопен. Все произведения для фортепиано с оркестром