Уважаемые зрители!

Просим вас ознакомиться с новыми правилами посещения Дома музыки.

С информацией по возврату билетов и режиму работы касс вы можете ознакомиться здесь.

Обращаем Ваше внимание, что в связи с проведением ремонтных работ в кассовом павильоне ГБУК г. Москвы «ММДМ» с 15.06.2021 г. по 15.07.2021 г. касса будет работать в вестибюле Камерного зала с 10:00 до 21:00.

В связи с изданием приказа Департамента культуры города Москвы от 15 октября №615/ОД «О временном порядке реализации билетов на посещение экспозиций и мероприятий в организациях, подведомственных Департаменту культуры города Москвы» кассы Дома музыки с 19.10.2020 года работают только на возврат билетов.

Посещение кассы для оформления возвратов возможно только по предварительной записи по телефону +7 (495) 730-18-52 с 10:30 до 17:30. 

Обращаем Ваше внимание, что проход в кассы осуществляется только при наличии средств индивидуальной защиты (маска и перчатки). 

Реализация билетов с 19.10.2020 года осуществляется только в электронной форме на сайте Дома музыки.

Возврат билетов осуществляется следующим образом:

1. Возврат билетов, приобретенных в кассах Дома музыки, на мероприятия, отмененные в период действия режима повышенной готовности, будет производиться в кассах ГБУК г. Москвы «ММДМ» не позднее 180 дней со дня обращения. (Постановление №830 от 6 июня 2020 года).

Обратиться с заявлением на отмененные мероприятия будет возможно не позднее 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности.

2. Билеты, приобретенные в кассе Дома музыки и на сайте Дома музыки www.mmdm.ru, на мероприятия, перенесенные в период режима повышенной готовности, будут действительны на новую дату перенесенного мероприятия. Зритель сможет беспрепятственно посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету.

Возврат билетов, на мероприятия, перенесенные в период режима повышенной готовности, осуществляется по общим правилам возврата билетов Дома музыки, начиная с даты снятия всех ограничительных мер и до начала мероприятия.

По вопросам подачи заявления на возврат электронного билета вы можете обратиться на почту ticket@profticket.ru. Заявления принимаются не позднее даты, на которую мероприятие перенесено.

3. Возврат денежных средств за билеты на отмененные мероприятия, приобретенные на сайте www.mmdm.ru, будет осуществлен в автоматическом режиме на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата, начиная с даты отмены, но не позднее 180 дней с даты отмененного мероприятия.

4. По вопросу возврата билетов, приобретенных на сайтах партнеров (билетных агентств) Дома музыки, на отмененные и перенесенные мероприятия в период действия режима повышенной готовности, необходимо обращаться непосредственно в билетное агентство, продавшее билет.

Вакансии Московского международного Дома музыки

Менеджер отдела по работе по зрителями (Reception)

E-mail: starikova@mmdm.ru

Требования:

  • Высшее и/или среднее специальное образование
  • Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет
  • Уверенный пользователь программ Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • Владение грамотной устной и письменной речью
  • Владение английским языком не ниже intermediate
  • Быстрота выполнения задач, умение работать с большими объемами информации, соблюдение дедлайнов
  • Стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность, внимательность, повышенная концентрация, инициативность, умение работать в команде

Должностные обязанности:

  • Прием и распределение звонков
  • Прием и распределение входящих писем
  • Рассмотрение и подготовка ответов на обращения зрителей
  • Рассмотрение обращений граждан для льготного посещения
  • Ведение и учет внутренней документации
  • Ведение деловой переписки
  • Бронирование билетов
  • Осуществление обзвонов и оповещения по электронной почте зрителей по отменам, заменам, переносам и т.п.
  • Сбор и обработка анкет физических лиц

График работы: 2/2 с 10:00 до 21:00

Хиты Ллойда-Уэберра Великие страницы русской музыки ХХ века Русская филармония Хибла Герзмава. Романсы и арии из опер