Уважаемые зрители! Просим вас ознакомиться с новыми правилами посещения Дома музыки.

Посещение кассы для оформления возвратов возможно только по предварительной записи по телефону +7 (495) 730-18-52 с 10:30 до 17:30.
Обращаем Ваше внимание, что проход в кассы осуществляется только при наличии средств индивидуальной защиты (маска и перчатки).

Возврат билетов осуществляется следующим образом:

1. Возврат билетов, приобретенных в кассах Дома музыки, на мероприятия, отмененные в период действия режима повышенной готовности, будет производиться в кассах ГБУК г. Москвы «ММДМ» не позднее 180 дней со дня обращения. (Постановление №830 от 6 июня 2020 года).

Обратиться с заявлением будет возможно не позднее 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности.

2. Билеты, приобретенные в кассе Дома музыки и на сайте Дома музыки www.mmdm.ru, на мероприятия, перенесенные в период режима повышенной готовности, будут действительны на новую дату перенесенного мероприятия. Зритель сможет беспрепятственно посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету.

Возврат билетов, на мероприятия, перенесенные в период режима повышенной готовности, осуществляется по общим правилам возврата билетов Дома музыки, начиная с даты снятия всех ограничительных мер и до начала мероприятия.

По вопросам подачи заявления на возврат электронного билета вы можете обратиться на почту ticket@profticket.ru . Заявления принимаются не позднее даты, на которую мероприятие перенесено.

3. Возврат денежных средств за билеты на отмененные мероприятия, приобретенные на сайте www.mmdm.ru, будет осуществлен в автоматическом режиме на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата, начиная с даты отмены, но не позднее 180 дней с даты отмененного мероприятия.

4. По вопросу возврата билетов, приобретенных на сайтах партнеров (билетных агентств) Дома музыки, на отмененные и перенесенные мероприятия в период действия режима повышенной готовности, необходимо обращаться непосредственно в билетное агентство, продавшее билет.

Согласно требованиям безопасности проведения массовых мероприятий, планируемых с сентября 2020 года, возможны изменения даты, времени, программы мероприятий, а также рассадки зрителей в залах ГБУК г. Москвы «ММДМ».

Новые правила посещения Дома музыки

Уважаемые зрители!

Обращаем ваше внимание на обновленные правила посещения Дома музыки, установленные приказом Департамента культуры города Москвы
от 03 августа 2020 г. №438/ОД
. Для вашей безопасности просим соблюдать их на концертах и спектаклях ММДМ.

1. Вход зрителей в Дом музыки осуществляется за час до начала мероприятия. Пожалуйста, приходите заблаговременно.

2. Гости, имеющие симптомы респираторных заболеваний (повышенная температура, кашель, насморк, слабость) не будут допущены на мероприятия Дома музыки.

3. Использование одноразовой маски/респиратора в помещениях Дома музыки обязательно на протяжении всего мероприятия до момента выхода из здания.

4. Находясь в фойе и других помещениях Дома музыки, соблюдайте социальную дистанцию.

5. Профилактическая обработка рук и одежды возможны по вашему желанию в фойе залов в специальных зонах у гардероба.

6. Просим вас воздержаться от вручения цветов исполнителям.

7. При покупке билетов просим преимущественно пользоваться бесконтактными способами оплаты (c помощью банковских карт, технологий оплаты смартфонами и т.д.).

Просим вас отнестись с пониманием к новым правилам посещения.





Алексей Семенов, орган Песни нашего века Чайковский. Два великих концерта Чайковский in jazz. Трио Сергея Жилина