Уважаемые зрители!

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с указом Мэра Москвы от 08 июня 2020 г. №68-УМ (в редакции от 21 октября 2021 года №62-УМ) проход на мероприятия в формате Covid-free будет осуществляться только при предъявлении действующего цифрового сертификата (QR-код) и документа, удостоверяющего личность (паспорт),
а также наличия средств индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы).

С информацией по возврату билетов и режиму работы касс вы можете ознакомиться здесь.

Возврат билетов осуществляется следующим образом:

1. Отмененные мероприятия

  • Возврат билетов, приобретенных в кассах Дома музыки

На мероприятия, отмененные в период действия режима повышенной готовности, включая период нерабочих дней с 28.10.2021 г. по 07.11.2021 г., возврат будет производиться в кассах ГБУК г. Москвы «ММДМ» с даты возобновления работы кассы.

Обратиться с заявлением на возврат по отмененным мероприятиям будет возможно не позднее 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности. Возврат производится ГБУК г. Москвы» ММДМ» не позднее 180 дней со дня обращения зрителя. (Постановление №830 от 6 июня 2020 года).

  • Возврат билетов, приобретенных на сайте www.mmdm.ru

Информация по условию возврата денежных средств прописывается на странице отмененного мероприятия.

2. Мероприятия, которые перенесены на другую дату

Билеты, приобретенные в кассе и на сайте Дома музыки www.mmdm.ru, на мероприятия, перенесенные в период режима повышенной готовности, будут действительны на новую дату перенесенного мероприятия. Зритель сможет беспрепятственно посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету.

Возврат билетов, на мероприятия, перенесенные в период режима повышенной готовности, осуществляется по общим правилам возврата билетов Дома музыки.

По вопросам подачи заявления на возврат электронного билета вы можете обратиться на почту ticket@profticket.ru, в том числе и в нерабочие дни. Заявления принимаются по общим правилам возврата Дома музыки.

3. Билеты, приобретенные на сайтах партнеров

По вопросу возврата билетов, приобретенных на сайтах партнеров (билетных агентств) Дома музыки, на отмененные и перенесенные мероприятия в период действия режима повышенной готовности, необходимо обращаться непосредственно в билетное агентство, где был куплен билет.

Реализация билетов с 19.10.2020 года осуществляется только в электронной форме на сайте Дома музыки.
Кассовый павильон работает только на возврат билетов по предварительной записи по телефону тел.: +7 (495) 730-18-52 с 10:30 до 17:30.

Новые правила посещения Дома музыки

Уважаемые зрители!

В связи с изданием указа Мэра Москвы от 21 января 2021 г. №3-УМ, с 22 января 2021 года заполняемость в залах ГБУК г. Москвы «ММДМ» не может превышать 50%.
При посещении мероприятий вводится система электронной регистрации.

Обращаем ваше внимание, что на ряд мероприятий* проход будет осуществляться только при предъявлении действующего цифрового сертификата (QR-кода) и документа, удостоверяющего личность, в соответствии с указом Мэра Москвы от 08 июня 2020 г. №68-УМ (в редакции от 22 июня 2021 года №35-УМ).
*Такие мероприятия отмечены символом QR-кода. Подробнее о проходе на мероприятия по QR-кодам можно узнать здесь.

Обращаем ваше внимание на обновленные правила посещения Дома музыки, установленные приказом Департамента культуры города Москвы
от 03 августа 2020 г. №438/ОД
 
и предписанием о проведении дополнительных санитарно-противоэпидемиологических (профилактических) мероприятий от 09.10.2020 г. Для вашей безопасности просим соблюдать их на концертах и спектаклях ММДМ.

1. Вход зрителей в Дом музыки осуществляется за час до начала мероприятия. Пожалуйста, приходите заблаговременно.

2. Гости, имеющие симптомы респираторных заболеваний (повышенная температура, кашель, насморк, слабость) не будут допущены на мероприятия Дома музыки.

3. Использование одноразовой маски/респиратора в помещениях Дома музыки обязательно на протяжении всего мероприятия до момента выхода из здания.

4. Находясь в фойе и других помещениях Дома музыки, соблюдайте социальную дистанцию.

5. Профилактическая обработка рук возможна по вашему желанию в фойе залов в специальных зонах у гардероба.

6. Просим вас воздержаться от вручения цветов исполнителям.

7. При покупке билетов просим преимущественно пользоваться бесконтактными способами оплаты (c помощью банковских карт, технологий оплаты смартфонами и т.д.).

Согласно требованиям безопасности проведения массовых мероприятий, планируемых с сентября 2020 года, возможны изменения даты, времени, программы мероприятий, а также рассадки зрителей в залах ГБУК г. Москвы «ММДМ».

Просим вас отнестись с пониманием к новым правилам посещения.


 

Денис Мацуев. «Классика и джаз» Симфонический оркестр Москвы «Русская филармония» Щелкунчик» in jazz Шопен. Все произведения для фортепиано с оркестром