Уважаемые зрители!

Просим вас ознакомиться с новыми правилами посещения Дома музыки.

С информацией по возврату билетов и режиму работы касс вы можете ознакомиться здесь.

В связи с изданием приказа Департамента культуры города Москвы от 15 октября №615/ОД «О временном порядке реализации билетов на посещение экспозиций и мероприятий в организациях, подведомственных Департаменту культуры города Москвы» кассы Дома музыки с 19.10.2020 года работают только на возврат билетов.

Посещение кассы для оформления возвратов возможно только по предварительной записи по телефону +7 (495) 730-18-52 с 10:30 до 17:30. 

Обращаем Ваше внимание, что проход в кассы осуществляется только при наличии средств индивидуальной защиты (маска и перчатки). 

Реализация билетов с 19.10.2020 года осуществляется только в электронной форме на сайте Дома музыки.

Возврат билетов осуществляется следующим образом:

1. Возврат билетов, приобретенных в кассах Дома музыки, на мероприятия, отмененные в период действия режима повышенной готовности, будет производиться в кассах ГБУК г. Москвы «ММДМ» не позднее 180 дней со дня обращения. (Постановление №830 от 6 июня 2020 года).

Обратиться с заявлением на отмененные мероприятия будет возможно не позднее 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности.

2. Билеты, приобретенные в кассе Дома музыки и на сайте Дома музыки www.mmdm.ru, на мероприятия, перенесенные в период режима повышенной готовности, будут действительны на новую дату перенесенного мероприятия. Зритель сможет беспрепятственно посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету.

Возврат билетов, на мероприятия, перенесенные в период режима повышенной готовности, осуществляется по общим правилам возврата билетов Дома музыки, начиная с даты снятия всех ограничительных мер и до начала мероприятия.

По вопросам подачи заявления на возврат электронного билета вы можете обратиться на почту ticket@profticket.ru. Заявления принимаются не позднее даты, на которую мероприятие перенесено.

3. Возврат денежных средств за билеты на отмененные мероприятия, приобретенные на сайте www.mmdm.ru, будет осуществлен в автоматическом режиме на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата, начиная с даты отмены, но не позднее 180 дней с даты отмененного мероприятия.

4. По вопросу возврата билетов, приобретенных на сайтах партнеров (билетных агентств) Дома музыки, на отмененные и перенесенные мероприятия в период действия режима повышенной готовности, необходимо обращаться непосредственно в билетное агентство, продавшее билет.

Московский международный Дом музыки стал участником международной программы безопасных путешествий Safe Travels

safe-travels

Специальный знак Safe Travels Discover Moscow присвоил Московскому международному Дому музыки Всемирный совет по туризму и путешествиям (WTTC). Присоединение к международной программе и получение знака подтверждает соблюдение организацией всех действующих в Москве санитарных норм и рекомендаций на фоне пандемии, а также стандартов безопасности Всемирной организации здравоохранения.

Международная программа Safe Travels Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC) стала первой глобальной инициативой по восстановлению индустрии туризма, путешествий и гостеприимства. Стандарты безопасности Safe Travels, разработанные для туристических объектов, рекомендуют руководствоваться местными и национальными законами, а также предписаниями международных организаций, в том числе Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ).

В рамках инициативы в Москве был разработан знак Safe Travels Discover Moscow, подтверждающий единообразие в вопросах безопасности туристов.  В столице программа реализуется при поддержке Мостуризма. После подачи заявки на участие в проекте на проверку каждого объекта или организации отводится десять дней. Если заявитель соответствует всем требованиям, его регистрируют в системе Safe Travels, размещают информацию о нем в реестре Safe Travels Discover Moscow и на сайте https://safetravelsmsk.russpass.ru

В начале марта 2021 года Московский международный Дом музыки получил знак Safe Travels Discover Moscow и стал первой концертной организацией столицы, подтвердившей выполнение всех протоколов безопасности в период пандемии. «Этого удалось достичь благодаря строгому ежедневному соблюдению санитарно-гигиенических норм и рекомендаций во время коронавирусной инфекции. Наш главный приоритет – здоровье артистов и гостей Дома музыки. Все в нашем коллективе это понимают и поддерживают», – отметил генеральный директор Дома музыки Сергей Тимощук.

Специальные зеленые стикеры с надписью Safe Travels, указывающие на статус концертно-театрального комплекса, будут размещены на входе в здание, в залах ММДМ, на рекламных и информационных материалах организации, а также на официальном веб-сайте www.mmdm.ru.

Все концерты и спектакли Дома музыки проходят в настоящее время с заполняемостью не более 50%. Согласно новым правилам посещения мероприятий в Доме музыки проводится термометрия гостей и персонала; посетители, имеющие симптомы респираторных заболеваний (повышенная температура, кашель, насморк, слабость) не допускаются в здание; использование одноразовой маски/респиратора и перчаток в помещениях Дома музыки обязательно до момента выхода из здания, покупка билетов осуществляется бесконтактными способами оплаты (c помощью банковских карт, технологий оплаты смартфонами и т.д.)

Симфонический оркестр Москвы «Русская филармония» Максим Аверин, Анна Якунина. «Там же, тогда же» Concerto Grandioso Хибла Герзмава. Романсы и арии из опер